Terminos y Condiciones

SEGURIDAD: El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online BELYBULA. Los términos y condiciones que a continuación se indican las Condiciones serán de aplicación al uso que haga de BELYBULA y a todas las compras que realice a través de BELYBULA.

Estas Condiciones regirán la relación contractual entre Ud. y Belybula, SL, con CIF B87907473, con inscripción en el registro mercantil de MADRID, provincia de Madrid con fecha 07/07/2017, tomo 36.354, folio 123, hoja M-653.167, protocolo 1432, en adelante BELYBULA, en calidad de titular del sitio web belybula.com, con domicilio en Avda. Torrelodones, 46, código postal 28250 de Torrelodones, Madrid, (ESPAÑA), dirección de correo electrónico belybula@belybula.com.


Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones o a BELYBULA deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra página de contacto con nosotros.

Compra de Productos en BELYBULA

Únicamente podrá comprar productos:

– que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en BELYBULA.

– con entrega en España, excepto canarias.

– destinados para uso personal, ya sea el suyo propio o el de los receptores para los que compre los productos. BELYBULA se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su elección exclusiva (por ejemplo, cuando considere que el pedido en cuestión tiene por objeto ser posteriormente vendido por medios distintos de los canales de distribución autorizados por BELYBULA).

Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en BELYBULA.

BELYBULA adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en BELYBULA son correctos cuando se incluya la información en BELYBULA. Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance de que mantener la tienda BELYBULA lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido.

Realización de Pedidos de Compra de Productos y Conclusión del Contrato de Compraventa:

Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en la cesta de compra.

Al final del proceso de comprobación, hará clic en el botón “ver carrito” para acceder a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar y corregir posibles errores de información.

Al final de la página de resumen del pedido, deberá hacer clic en el botón “comprar” para que recibamos un pedido vinculante.

Una vez que haya hecho clic en el botón “comprar”, obtendremos una autorización de la compañía comercializadora de su tarjeta de crédito o débito por el importe indicado en la página de resumen del pedido. En este momento del proceso, no detraeremos fondos de su tarjeta, aunque el saldo disponible en su tarjeta quedará reducido con la autorización. Este proceso es el procedimiento habitual que siguen los bancos. Si su tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado. En el caso de elegir la forma de pago ingreso o transferencia no se tramitará el pedido hasta la comprobación del mismo por parte de los servicios contables de BELYBULA.

BELYBULA le enviará un e-mail confirmando la recepción de su pedido de productos, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido.

BELYBULA le enviará un segundo e-mail aceptando su pedido de productos y confirmándole que los productos que ha solicitado le serán enviados (“Confirmación de Envío”).

Ud. y BELYBULA habrán celebrado un contrato de compraventa de los productos solicitados por Ud. una vez que le hayamos enviado el e-mail de Confirmación de Envío y en todo caso, no obstante, cuando reciba los mencionados productos.

El contrato de compraventa podrá celebrarse en idioma español.

El texto del contrato de compraventa no se incluirá en el e-mail de Confirmación de Envío y será almacenado por BELYBULA si bien no estará accesible para el Cliente tras la conclusión del contrato.

BELYBULA podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna:

– Cuando el producto solicitado por Ud. haya dejado de fabricarse o no esté disponible.

– Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago o no se reciba el ingreso del precio de compra.

– Cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado

Condiciones de Entrega

Las condiciones de entrega dependerán del tipo de producto que se Ud. compre.

Condiciones de Pago

Ud. se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos, él envió será gratuito por mensajería.

El ticket o comprobante de compra que corresponde a su pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en el sitio Web en la sección “Mi cuenta”, “Pedidos”. 

Ud. deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, MasterCard, Visa Electrón u otras tarjetas análogas), transferencia o ingreso en cuenta. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español. El pago con tarjeta se realiza a través de pasarela de pago con sus protocolos de seguridad.

Ud. deberá notificar a LA EMPRESA cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que BELYBULA pueda realizar las gestiones oportunas.

Devoluciones y Cancelación del Pedido

Las condiciones para la devolución y cancelación del pedido que a continuación se indican serán de aplicación sin perjuicio de los derechos que legalmente le asistan.

Cancelación del Pedido

Podrá cambiar de opinión y cancelar su pedido en los catorce (14) días siguientes a la recepción de los productos excepto cuando dicho producto haya sido manipulado. Si decide cancelar su pedido, le reembolsaremos el precio de compra completo menos los gastos relativos al envío y recuperación del mismo. 

  Siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos de su pedido en perfectas condiciones. Si no nos devuelve los productos, tendremos derecho a cobrarle los productos o los gastos derivados de su recuperación.

Productos Dañados o Defectuosos y Entregas Incorrectas

Podrá cambiar sus productos, u obtener un reembolso íntegro de dichos productos del pedido si se encuentran dañados o presentan defectos una vez recibidos, o si los productos que recibe no son los que solicitó originalmente.

Devolución

   Si decide devolver productos dañados o defectuosos, o recibió un pedido incorrecto, le reembolsaremos todo lo que haya abonado, así como, el precio total de compra y los gastos de envío que se hayan aplicado en este envío.

Para ello, necesitamos que nos devuelva los productos en perfecto estado y la documentación de entrega de tu pedido. Si no nos devuelve los productos, debemos cobrar el precio de los mismos. 

Cambio

Cuando cambie unos productos dañados o defectuosos o un pedido incorrecto, le enviaremos los artículos de sustitución gratuitamente siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos del pedido en el estado en el que los haya recibido. Puede devolver sus productos, junto con la documentación de entrega, enviándonoslos a la dirección postal de BELYBULA,SL:  Paseo Gausa, 2 Urbanización Monte Picayo, 46530 Puzol – Valencia. Tenga en cuenta que esta documentación es necesaria para beneficiarse de la devolución gratuita. 

El tiempo estimado para su reembolso es de 7 días desde la recepción del pedido.

Envío a nuestras instalaciones

Reúna la documentación de Entrega (qué debe enviar a nuestras instalaciones):

– Documentación de entrega.

– Los productos que desea devolver

Envíe sus productos y documentación a:

BELYBULA 

Paseo Gausa, 2 – Urbanización Monte
46530 Puzol – Valencia

Cómo contactar con nosotros Correo electrónico:  belybula@belybula.com

Teléfono de contacto 609566804

Para más información contacta con Atención al Cliente belybula@belybula.com

Reembolsos

El tiempo estimado para su reembolso es de 3 a 5 días laborables (tenga en cuenta que dependiendo de su banco este plazo puede ser mayor) desde que hayamos recibido y revisado los productos que se han devuelto.

Disposiciones Generales

BELYBULA se reserva el derecho a:

Modificar o cancelar, temporal o permanentemente, el servicio prestado a través de BELYBULA (o cualquier parte de éste) con o sin preaviso. BELYBULA no será responsable frente a Ud. o frente a otros terceros por tal modificación o cancelación.

Si, pese a modificarse los Términos y Condiciones y/o las Condiciones de Entrega, Ud. continúa utilizando el servicio prestado a través de BELYBULA (o cualquier parte de éste) tras dicha modificación, se considerará que ha dado su conformidad a dicho cambio. Ud. será el responsable de verificar las condiciones regularmente con el fin de determinar si se ha producido algún cambio. Si no está de acuerdo con alguna modificación de los Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizar con carácter inmediato el servicio de BELYBULA.

En caso de que BELYBULA modifique estas condiciones, su pedido quedará sujeto a las condiciones vigentes en la fecha y hora en que Ud. realizó su pedido. Podrá solicitar copia de la versión vigente de las Condiciones vía e-mail a la dirección: belybula@belybula.com.

En caso de que alguna parte de los Términos y Condiciones sea declarada ilegal o inaplicable, la disposición afectada se considerará eliminada, permaneciendo plenamente vigentes las restantes disposiciones de los mencionados Términos y Condiciones. 

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).